忘れられない小学生6年生の補聴器

ご自宅出張訪問専門（奈良・木津川）
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おはようございます。

今朝も寒いですね・・・

最近、朝ランニング改め、
昼ランニングの私ですが、

昨日は、長男（小2）を伴走者に、川沿いを走っておりました。
※先週土曜日が参観日だったこともあり、振り替え休日で。

『　いつも、こんな遠くまで走ってるのんか？　』

『　結構速いな〜　』

あくまでも、小２の感想ですが、少しうれしかったかな。。。

さて、本日の

【　忘れられない、小学校6年生の補聴器　】

入社して、3年目の頃のお話です。　　

兼業店（メガネ店）での”　補聴器相談会　”での一コマです。

お店の担当者の知り合いの方が、小学校6年生になる子供さんとご来店。

『　最近、特に、子供が聞こえにくくて。
　本人も授業をうける時に困っている　』

『　なんか、良い補聴器はないですか？　』

こういう事例の場合、

私のモットーは、

”　販売しない！　”です。

何故か？

子供さんの場合、聴力、耳の形、順応性含め、
短期間の間に、変化が激しいから、が理由です。

と、いいますのも、大人のケース以上に、

定期的フォローアップが必要になってくるからです。

もっといいますと、

販売店に対応力がないと、
あとあと、お客様にご迷惑をおかけすることになる・・・

のがその理由。

このケースも、丁重にお断りしました。

しかしながら、お母様から

『　どうして、販売してくれないのですか？　』

『　どのお店に行っても、同じようなこと言われて、対応してもらえない　』

販売店の方から事情を説明してもらっても、ご納得いただけません。

根負けした私は、

『　一度、聞くだけ聞いてみますか？　』と

デジタル補聴器（当時の入門機種）をご試聴いただきました。

すると、小6の息子さん

『　めっちゃ聞こえる・・・』と笑顔で感想を述べます。

この子供さん、

先天的に、会話の周波数帯のお聞こえが低下。

聴力レベルは、中度から高度の聞こえにくさです。

※既成の耳あな式を使われていましたが、物足りなさがあり。

※ご希望の条件は、目立たない、超小型の耳あな式。
　　いまでこそ、小型でハイパワーの補聴器がありましたが、
　  今から9年前のこと。なかなか適した機種がない・・・

※加えて、そのお店、デジタル補聴器の高性能版を
　扱える環境にありませんでした。（パソコンセットが無い状況）

まず、お客様に、扱える補聴器の説明と、

メリットだけでなく、デメリットを説明。

それでもよろしければ・・・と。

結果、

購入されることになりました。


お客様が帰られたあと、

販売店の方にも、

『　いつも以上に慎重に対応していかないと
　　ダメです　』　と詳しく説明を行い、納品に備えます。

さて、気になる続きは


・・・また明日！


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