補聴器を使い分ける84歳女性
出張訪問専門(奈良・木津)
「補聴器ご自宅.com」のブログへようこそ。
こんばんは。
本日は、遠征先、東京より更新です。
今日は、朝から、ラッキーなこと、連続でした。
1、富士山が綺麗だった。
新幹線内で仕事していたので、あっというまの品川到着でした。
さわやかな朝
2、ワイル●だろ?本人に遭遇
大好きな映画、ダークナイトシリーズ。
最終章のブルーレイが発売されるとのことで、
ナイトオブザイヤーと称して、今年活躍したヒーローに賞が
授与されるというマスコミ向けの発表会見に遭遇。
立石諒さんと、
今年話題の人、ワイル●だろ?さんが選ばれていました。
ワイルドさん、私の目の前を通り過ぎましたが、
いい臭いしてました(苦笑)
3、著者の方と多数ご挨拶
もちろん、インターネットを通じて、補聴器を必要とされる方々と、
知り合う方法、たくさん教わりました。
(大満足。今日から、実践してまいります。)
本当に、かなり、濃厚な1日でした。
さて、本日のテーマは、
【 補聴器を使い分ける84歳女性 】
私が手伝いをしていた、とある販売店での
補聴器相談会でのことです。
国産メーカーの耳穴式補聴器をお使いの
Aさん(84歳)がご来店。
最近、どうもテレビが聞こえにくくて。
聴力を確認したところ、その補聴器を買われた
当初と比べると、かなり低下しているご様子。
明らかに、パワー不足(聴力に対して、音の大きさが不足)で
あることが判明。
お客様のご要望は、見た目よりも、聞こえを優先して
ほしいとのこと。
聴力的なこと、大半がご自宅で過ごされることもあり、
耳かけ式補聴器をご提案。
実際に、お店にあったテレビを活用し、ご試聴いただく。
結果、聞こえにも満足されて、購入されることになったのです。
ここから先は、販売店にお任せする段階なのですが、
悲しいかな、この販売店、補聴器のレベルがそう高くはありません。
納品後、しばらくして、TELが入り、担当者とともに、
お客様のご自宅へ同行してほしいとの要請が、
私宛に入りました。
(予想通りの結果でした。苦笑)
販売に立ち会った背景もあり、後日、担当者と自宅へ同行。
問題点を確認してみると、
家での聞こえは、全く問題ない。
先日、病院に行ったとき、うるさくて聞こえにくかった。
=前の補聴器のほうが楽、との訴えでした。
こういうケースの調整は比較的やりやすい。
なぜなら、前の補聴器は、前述のとおり、パワー不足。
パワーがない方が楽、ということは、音量を下げる必要性がある、
ということ。
昨日、ご紹介した、データログ機能を確認すると、なんと、
1日の装用時間、12時間。
(しかも、ブルートゥースを使用したテレビモードでの活用がほとんど。)
この点だけをみても、当初の目的はひとまず達成できている。
あとは、外用の音量を下げるだけ。
微調整を終え、Aさん宅を出ようとしたその瞬間、
Aさんから、ひとこと。「どうしても、使いにくかったら、前の耳穴式補聴器は
病院用として使用し、ほかの場面は、新しい補聴器を使用します。」
「外に出るときも、耳穴式だと目立ちにくいので」と。
このように、前から持っている補聴器も活かしながらの、
新しい補聴器も同時に使い分ける方法、私個人的には、
あり、だと思います。
どの補聴器も、すべての環境で、満足点をたたきだすのは、
なかなか至難の業。そのため、補聴器本体のボタンや、
外部リモコン活用などで、満足度を高めていこうとしているのですから。
補聴器の活用事例の一つとして、覚えておいてくださいね。
本日の、【 補聴器を使い分ける84歳女性 】は、以上です。
明日は、シーメンスの工場で研修です。しっかり見てきますね。
関わる人々を、補聴器を通じて、よりハッピーに!