【補聴器情報 奈良・大阪】補聴器をご検討中の大阪のお客様宅へ
補聴器のご自宅出張訪問専門
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「 補聴器ご自宅.com 」のブログヘようこそ。
おはようございます。
(昨日はブログ定休日でした。)
昨日は、朝から奈良市内のお客様宅へ訪問。
(購入後、3ヶ月が経過されるB様宅です。)
もともと言葉の聞き取り(明瞭度)が低下されている為、
電話や早口はどうしても苦手なお客様なのですが、
ゆっくりした会話や短い言葉であれば問題なく
聞き取って頂いています。
この日も、最近の聞こえ具合について質問させて
いただきましたところ、
【 よく聞こえている 】 とのお言葉。
通常であれば、これで満足してしまう所なのですが、
本来、補聴器の販売店は客観的にもその効果を
判断する必要性があります。
【本当に話の中身を聞き取っていただいているのか?】
補聴器を装用したまま言葉の聞き取りテストを行った所、
当然ながら、一定の効果を確認。
ただ、個人的には「もう少し聞こえるのではないか?」との
思いから、
会話で重要な真ん中の周波数(低中音、中高音)を中心に音量UP
することに。(利得といいます)
結果よりも15%アップすることに。
※ただ、気をつけないといけないところは、聞き取りを優先した為、
生活雑音が気になる可能性は否めません。
このあたりは注意深くフォローしながら、再フィッティング含めて、
対応する必要性があります。
お客様の主観的評価と、
数値による客観的評価
両面を見て判断する必要性があります。
一部始終をご覧頂いた息子様からも、
「私の声を声を聞き返すこともあり、まさに感じていた通り」との
お話も頂戴しました。
補聴器のプロとしては、不満を解決するだけでなく、その先を
行ってアプローチすることが必要であると考えます。
※明確な目標と着地点の設定
今後もこの辺りを意識しながら、活動を行って参ります。
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<編集後記>
昨日は大阪の新名所、「グランフロント大阪」まで
お勉強に行ってきました。
コチラのセミナーです。
※全10回のセミナーです、今回が9回目。
講師の方は、この本をプロデュースされた方でもあります。
もちろん仕事の加減で毎回出席できていませんが、
行く度に刺激をもらって帰ります。
【 まだまだ出来ることはある 】
を頭に叩き込み、今日から再び再始動してまいります。
本日は、定休日を返上して、大阪まで訪問してまいります。
(記念すべき、初の大阪デビュー戦です。)
補聴器を装用して欲しい娘様と、ようやく補聴器の事を考え始めた
ご本人様(お父様)
まずは、補聴器を知って貰う事からスタートしたいと思います。
<読売新聞・マイベストプロ奈良補聴器コラム更新>
補聴器の選び方(価格編)と題したコラムをアップしました。
よろしければご覧下さい。
こちらです。
<おまけ>
グランフロント大阪近辺はガラッと景色が変わりましたね。
たまにしか出なくなったので、迷います(苦笑)
そんな中、変わらない景色も。。。
セミナー前に少し時間があったので、近くの喫茶店に入りました。
大きなビルの谷間に、昔ながらの喫茶店。
ウインズ梅田近くということもあり、店内には大音量で競馬中継が
流れていましたよ。(苦笑)
<本日の動画>
補聴器イベントに参加されるときは、なるべく一人では行かないように・・・・
そんな動画です。
本日も、ワクワク楽しんで参りましょう!
関わる全ての人々を、補聴器を通じて、よりハッピーに!