【補聴器情報 奈良・大阪】補聴器と満足度

補聴器のご自宅出張訪問専門

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「 補聴器ご自宅.com 」のブログヘようこそ。

おはようございます。4日ぶりの更新です。
（ブログ定休日＋充電期間、いただきました。）

少し間が空いてしまいましたね（汗）

この間、来年以降のブログの進め方も含めて、
色々と考えておりました。

（同じ事をずっと継続することあまり好きではないので。。。）

※もちろんブログは継続しますが、
徐々に、考えた形に変更して参りますね。

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＜補聴器と満足度について＞

先日、補聴器暦5年以上のＡさんにお会いしました。

Ａさんは、現在の補聴器の聞こえに満足されておらず、
色んな販売店や病院をハシゴされておられました。

（※その間、私も過去に一度お会いしていました。）

このブログでも書いていますように、補聴器の効果
について、いつも重要視しているのは、

「言葉のききとり」

※このＡさんの言葉を聞き取る力は最高６５％（左右とも）の状況。

「補聴器販売店は、＜ここまでは補聴器で目指しましょう＞
　というような具体的、目標設定をしてくれない」

というＡさんのこれまでのご認識から、

この日、私にも＜明確なご要望＞を書いていただいた用紙を
頂きました。

一つ一つ内容を確認しながら、お話を伺いました。

※正直なところ、現在の状況（最高６５％）を考えると、
　かなりご要望が高いところにある、そんな印象でした。

補聴器をもってしても「出来ないことは、出来ない」と
ハッキリ申し上げながら、

一方で「ここまでは可能」とのお話をさせていただきました。

※この日、お忙しい中、奥様にも同席頂き、3人で
ゆっくりとお話しできたこと、良かったと思います。

客観的な指標を得る為、以下の手順でテストしました。

※弱めの会話音でテストしたところ、

補聴器をしていない、裸耳の状態でテスト（４０％）
　　　　　　↓
現在の補聴器を装用してのテスト（４５％）
　　　　　　↓
最新補聴器を装用してのテスト（６５％）

となりました。

現在、両耳装用されているものの片側の聞こえが
良い側に聞こえを邪魔する感覚（響き）があるため、
弱くして使用されています。

＜今回のフィッティングポイント＞

「両耳に使用しても、できるだけ響きを抑えて、両耳効果を
前面に押し出せるように、新しい補聴器の調整を行うこと。」

この点だけを考えて新しい補聴器のフィッティング、行いました。

このケース、客観的な視点で結果を捉えてみても、

「　効果有り　」と考えられます。

ただ、ご本人様は、まだまだご満足いただけていないご様子で、
「会話も8割程度しか聞こえていない感覚」とのことでした。

補聴器の購入前の段階では、お客様と販売店の間には信頼関係が
完全には出来上がっていない事は当然なのですが、

お互いに、＜ある程度の共通認識＞がないと、どこまでいっても
ご満足されることは難しいものとなります。

＜もうひとつの考え＞

補聴器単体で聞こえを改善するという考え方も大事ですが、
それ以外にも方法はあると考えます。

言葉の情報量を増やし、聞き取りに備える練習行う
というものです。

「毎日10分間、新聞を声を出しながら読む」
「毎日10分間、興味のある分野の本を声に出して読む」
「補聴器使用者向けのソフトを購入してトレーニングする」等です。
（※シーメンス社から出ています。）

あらかじめ、言葉の正当性がわからないと、
聞こえていないのでは？と不安になるのは当然です。

あらかじめ、手元に正解がある（新聞や本）中で、自分の声で
言葉をなぞることで、＜必要な言葉＞を聴く練習になると考えます。

初めてく英単語よりも、2度目の英単語の方が瞬時に
理解できるように、

あらかじめ、＜言葉を知っているか知っていないか＞は文脈を
捉える意味でも重要です。

※聞こえない時間が長くなると、あまり使用できていない言葉も
増えてきます。（どうしても聞き取れない言葉も存在しますので）

補聴器にプラスして、こういった考え方もあること、知っておいて
損はないと思います。

本日は、補聴器と満足について書いてみました。
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＜編集後記＞

ブログは書いていませんでしたが、活動は精力的に行っていました。

地元ＰＴＡのお勤めで、餅つきイベント



東大寺への朝ランニング復活（お水取りで有名な、二月堂より）



＜朝の静かな時間に＞



＜インターネット集客のプロの面々と勉強会＞



12月も残り僅か。来年に向けての行動予定策定と、より良いサービス
提供を行うべく、しっかりとプランニングと実践を両輪で行ってまいります。

本日は、大和郡山市のお客様訪問からスタートです。

関わる全ての人々を、補聴器を通じて、よりハッピーに！